Handelsbetingelser hos Prohjul
Generelle oplysninger
Prohjul.dk
Drives af Skøtt’s Auto & Optimering
Mikkelenborgvej 9A
5871 Frørup
CVR: 42075388
Telefon: 53 29 37 01
Email: info@prohjul.dk
Priser
Alle priser på Prohjul.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.
Vi forbeholder os ret til løbende at ændre priser, rette fejl og opdatere produktinformationer uden varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og prisfejl.
Betaling
Vi modtager betaling med:
- Visa/Dankort
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- MobilePay
- Bankoverførsel
Beløbet trækkes først på kundens konto, når varen afsendes eller er klar til afhentning.
Alle betalinger behandles via sikre og krypterede forbindelser.
Levering
Prohjul tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag. Ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser varierer fra 79–450 kr. afhængig af produkttype og levering. Der kan forekomme tillæg til ikke-brofaste øer.
Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.
Dine varer sendes med Brink Transport eller GLS.
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted. Du vil modtage besked herom. Ved problemer kontakt kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten gælder fejl i materiale og/eller fabrikation. Afhængigt af den konkrete situation kan varen repareres, ombyttes, refunderes eller der kan gives afslag i prisen.
Reklamationen dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert brug eller håndtering.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Ved reklamation og returnering sendes varen til:
Skøtt’s Auto & Optimering
Mikkelenborgvej 9A
5871 Frørup
Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.
Refusion
Ved refusion bedes bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.) oplyses, så beløbet kan overføres.
Fortrydelsesret
14 dages fortrydelsesret
Der gives 14 dages returret på varer købt i webshoppen.
Fortrydelse skal meddeles senest 14 dage efter modtagelse af varen, og varen skal returneres senest 14 dage efter meddelelsen.
Send besked om fortrydelse til: info@prohjul.dk
Angiv gerne ordrenummer.
Returomkostninger
Returomkostninger afholdes af kunden.
Betingelser for retur
- Returvarer skal returneres i væsentligt samme stand som modtaget. Hvis varen er taget i brug ud over hvad der er nødvendigt for at vurdere den, kan der ske fradrag i tilbagebetalingen.
Retur sendes til:
Prohjul
Mikkelenborgvej 9A
5871 Frørup
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give tydelig besked.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er brugt mere end nødvendigt, kan der ske reduktion eller bortfald af tilbagebetaling.
Tilbagebetaling
Ved godkendt fortrydelse tilbagebetales beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtaget meddelelse.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige betaling, medmindre andet aftales.
Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation for returnering er fremsendt.
Persondatapolitik
Læs vores privatlivspolitik her: Privatlivspolitik
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt købt hos os, kan du kontakte:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Bor du i et andet EU-land, kan du benytte EU’s klageportal: